Cómo crear tu Perfil de Negocio en Google

En la era digital actual, tener una presencia sólida en línea es fundamental para cualquier negocio que busque atraer y retener clientes. Una herramienta clave para lograrlo es el Perfil de Negocio de Google, anteriormente conocido como Google My Business. Optimizar este perfil no solo mejora tu visibilidad en las búsquedas locales, sino que también fortalece la confianza de los potenciales clientes en tu empresa.

Muchos emprendedores desconocen lo fácil que es crear perfil de negocio en Google y comenzar a recibir reseñas de clientes.

Paso 1 para crear tu perfil de negocio en Google: reclamación y verificación

Lo primero que tenés que hacer es asegurarte de que tu negocio esté bajo tu control en Google. Para eso, ingresá a Google Business Profile y buscá tu empresa. Si ya aparece, seleccioná la opción “Reclamar este negocio” o “Soy el propietario del negocio”. La verificación puede realizarse de varias maneras:

• Correo postal: Google te enviará una tarjeta con un código que deberás ingresar para confirmar la propiedad.
• Teléfono o correo electrónico: Algunos negocios pueden verificar su perfil mediante un código enviado al teléfono o email asociado.

Si aún no lo hiciste, crear perfil de negocio en Google es el primer paso para mejorar tu visibilidad local.

Paso 2 para crear tu perfil de negocio en Google: completá toda la información

Una vez que tengas acceso a tu perfil, es crucial que la información sea precisa y esté actualizada:

• Nombre del negocio: Utilizá el nombre real de tu empresa, tal como aparece en registros oficiales o en tu letrero comercial.
• Categoría del negocio: Seleccioná la categoría principal que mejor describa tu actividad y agregá categorías secundarias si es necesario.
• Ubicación: Ingresá la dirección exacta de tu negocio. Si no tenés una ubicación física donde recibís clientes, optá por “Negocio basado en área de servicio”.
• Horario: Proporcioná los horarios de atención correctos, incluyendo feriados si corresponde.
• Información de contacto: Asegurate de incluir un número de teléfono activo y la URL de tu sitio web.
• Descripción del negocio: Escribí un resumen breve y atractivo (hasta 750 caracteres) que destaque tus servicios, productos o valores clave.

Paso 3: Agregá fotos y videos

Las imágenes y videos de calidad pueden influir significativamente en la decisión de un cliente potencial:

• Fotos del negocio: Subí imágenes que muestren el exterior e interior de tu local, a tu equipo en acción y a tus productos o servicios destacados.
• Logo y foto de portada: Asegurate de que tu logotipo y la foto de portada sean representativos y de alta calidad.
• Videos: Podés subir videos de hasta 30 segundos con una resolución mínima de 720p que muestren aspectos relevantes de tu negocio.

Paso 4: Gestioná las reseñas

Las opiniones de los clientes son fundamentales para construir una buena reputación en línea:

• Solicitá reseñas: Invitá a tus clientes satisfechos a dejar una reseña en tu perfil de Google.
• Respondé a las reseñas: Interactuá cortésmente con todas las opiniones, tanto positivas como negativas, demostrando tu compromiso con la satisfacción del cliente.
• Manejá las reseñas negativas: Ofrecé soluciones y pedí más detalles para abordar cualquier problema mencionado.

Paso 5: Publicá actualizaciones en tu perfil

Mantener tu perfil activo con publicaciones periódicas puede atraer a más clientes:

• Tipos de publicaciones: Compartí actualizaciones generales, ofertas, promociones y eventos relevantes.
• Contenido recomendado: Incluí llamados a la acción claros, como “Reservá ahora”, “Llamanos” o “Más información”.
• Frecuencia: Publicá contenido regularmente para mantener a tu audiencia informada y comprometida.

Paso 6: Analizá y optimizá continuamente

Es importante revisar periódicamente el rendimiento de tu perfil para realizar ajustes necesarios:

• Informes de rendimiento: Consultá métricas como clics, llamadas y solicitudes de direcciones para evaluar la efectividad de tu perfil.
• Ajustes periódicos: Actualizá fotos, horarios y contenido según los resultados obtenidos y las necesidades de tu negocio.
• Pruebas A/B: Experimentá con diferentes descripciones, fotos y publicaciones para identificar qué contenido genera mayor interacción.

¿Por qué es importante crear tu perfil de negocio en Google?

Optimizar tu Perfil de Negocio en Google es una estrategia esencial para mejorar la visibilidad y reputación de tu empresa en línea. Siguiendo estos pasos, podrás ofrecer información precisa y atractiva a tus potenciales clientes, facilitando su decisión de elegir tus productos o servicios. Recordá revisar y actualizar tu perfil periódicamente para asegurarte de que siempre refleje lo mejor de tu negocio.

Al crear perfil de negocio en Google, accedés a una herramienta gratuita que te conecta directamente con tus potenciales clientes.

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